近几年，天津市巨鑫达工贸有限公司跟许多同行一样，在钢材经营中遇到了不少困难，比如需求疲软销售难、车辆限号运输难、银行融资难等等。面对这些难题，董事长张萍提出了“实实在在做人，精精明明做事”的经营理念和坚持“以质为本，为顾客负责”的服务原则，公司在逆境中形成了很高的口碑，仍然步入健康发展的轨道。

　　增加经营品种

　　公司的主要业务是面向建筑和建材行业，批发零售线材、盘螺、螺纹、圆钢等。为了保证建筑钢材的规格和品种齐全，张萍增加了与国内多家大型知名钢厂的合作，公司常年经营唐钢、宣钢、承钢、天钢、九江、金都、轧一、轧三、安阳、凌钢等钢厂的产品。其结果，做到了货源安全可靠、规格齐全、质量上乘，同时也加大了建筑钢材在同行业的竞争。公司从2012年开始，成为中国移动板材指定供应商，同时与唐钢、天钢、邯钢中厚板材合作扩大了公司的经营范围。

　　添置加工设备

　　为了延伸产业链条，提高增值服务的能力，张萍改变了原有单一的经营模式，添置了先进的钢材加工装备。目前，公司拥有大型龙门吊、室内天车、数字化全自动电脑剪切生产线，已经掌握了先进的专业加工高线、普线、盘条、盘螺冷拔调直的技术，具备了可加工各种规格、形状、尺寸、角度钢材的能力，真正成为集钢材加工、销售、物流于一体的综合性大型民营企业。

　　发展终端用户

　　为增加利润、减少中间环节，张萍积极发展终端用户。凭借雄厚的实力与信誉，公司目前已与国内多家知名建筑商建立了建立长期互利共赢的友好合作关系。同时，还参与了多批国内重点工程的建设，如南水北调工程、金湾广场项目、五一阳光项目、天津医科大学项目、东疆港工程，东丽体育馆项目、环渤海装饰城项目等。

　　强化服务意识

　　为赢得更多的客户，提高服务质量，张萍强化了整体服务意识，以工地为主、兼顾现货，把经营中心集中放在终端客户上，提出了“以质为本，为顾客负责”的原则，要求员工采取“一对一”的服务方式，每人对自己的客户做到人跟货走，每一笔每一单都直接送货到工地，遇到问题直接解决。优质的服务不仅赢得了老客户的信赖，还吸引了一批新客户。

　　随着钢铁电子商务时代的来临，张萍已经做好了“触电”的准备，下一步公司将充分发挥钢铁电商的网络营销优势，为客户提供更加贴心的优质服务。