在山西晋钢重点客户新春座谈会上，记者见到了郑州金诚钢铁贸易有限公司总经理郭东峰。作为“晋钢集团2013年优秀代理商”的郭总站在颁奖台上，脸上洋溢着幸福的笑容。他是怎样做到今天这样成绩的呢?

　　成功转型促发展

　　2011年之前，郭东峰一直经营物流公司，当时的物流公司主要负责为晋钢配送、运输各类钢材到全国各地。这样一来二往，郭东峰对钢铁贸易产生了浓厚的兴趣，思维活跃的他不再满足于单一的物流业务,而是想将业务拓展至钢贸领域。

　　郭东峰认为，物流和钢铁贸易是相通的，同时也是相辅相成的，只要服务到位、质量过硬、价格合理，自然会赢得客户的信赖。2011年，郭东峰终于将当初的设想变成了现实，郑州金诚钢铁贸易有限公司在郑州市六盛钢材交易中心正式成立了。郭总将公司的目标定位在钢材销售、存储、配送服务上，并将创新的理念灵活运用在公司的经营管理中。

　　郭总的经营思路让金诚沿着既定的方向不断发展壮大，同时也为企业带来了更多的效益。“在钢贸行业我们的物流服务是最领先的，在物流领域我们的钢铁贸易做得是最专业的。”郭东峰自我调侃着。的确，这也是金诚的优势所在。在钢铁行业中，金诚作为晋钢的代理商，在质量和货源方面均有着重要保障;在物流方面，金诚在钢铁运输、配送方面有着一套自己特有的方案，为货物安全、快速送达提供了重要的保障。

　　勤学思变创未来

　　在与晋钢签订代理销售合同的那一刻，郭东峰深深明白自己与晋钢的合作角色发生了变化。这种角色的转变让郭东峰在风云变幻的钢市中思路变得更加清晰，看待问题也更加周全和客观了。

　　现在的郭东峰每天都会抽出一定时间，坚持看新闻，及时了解宏观经济政策和钢市行情，积极寻找新机遇。“市场总是在不停地变化中前进，新形势下需要有更多的思考。原料定价体系的变化、钢材金融化的发展趋势、产能的急剧膨胀恶化、环境保护、城镇化等一系列新课题让钢贸商更需要集中精力观察市场的变化，加强应对能力。”郭总若有所思地谈到。虽然从金诚成立到现在仅有3年的时间，但在这期间，郭总将公司的规模经营得越来越大，这与郭东峰喜欢学习以及灵活应对市场的能力是密不可分的。

　　目前，金诚主要经营螺纹钢、线材、盘螺等产品。凭借着良好的信誉，与山西晋钢、酒钢、长治、巩义朝阳、洛阳伟业、河北敬业等钢厂均建立了良好的合作关系，还顺利成为这些钢厂的一级代理商，有效保障了公司的货源和产品质量。郭总表示，随着公司的发展，以后还将在此基础上逐渐扩大经营范围，争取满足更多客户的需求。

　　专业服务树品牌

　　平日里，郭总除了关注公司的业务发展外，还特别注重对新老客户服务的维护，他跟员工强调最多的就是服务意识。他认为，对于一个企业来说，好的服务是业务员争取客户的最佳方式，也是最低的成本投入。

　　金诚的业务员是忙碌的，他们每天都奔赴在各个工地和钢材货场之间，协调着价格和批量，时刻做好发货的准备。很多时候公司业务员都是亲自将钢材送到工地，按客户指定的位置及要求将货物摆放整齐。有时大家为了不耽误送货，甚至顾不上吃饭和休息，这种负责的工作态度让经销商们省去了不少麻烦。和金诚打过交道的经销商一致认为金诚的业务员服务做得特别到位，钢材质量也有保障，这也是众多经销商选择金诚最主要的原因。

　　钢材市场瞬息万变，有时候耽误一天钢价可能就跌了，这样可能会给客户造成一定的损失。郭总告诉记者，由于金诚拥有自己独立的运输车队，能在最短的时间将货物送至客户指定的区域，避免因运输时间过长给客户造成损失。由于运输成本相对较低，所以金诚批发给各地经销商的价格也是最低的，在时间和价格上为客户争取到了最大的利益。

　　物美价廉的产品加上贴心周到的服务，让金诚在钢贸圈内的信誉卓著，回头客也越来越多。郭总和同事们每天忙得不亦乐乎。配好每一批货物，做好每一个服务细节，这些看起来简单的事情却需要大家在工作中用心投入。